Términos y Condiciones Generales

CONDICIONES GENERALES:

 

  • Si Ud. presenta alguna condición especial de salud y/o física, consultenos antes de contratar los servicios.
  • La contratación de los servicios de MTB Salta, queda sujeta a la lectura y aceptación de las presentes condiciones generales y a la asunción de riegos.
  • Las actividades de turismo aventura están reservadas para personas mayores a 16 años, sin límites de edad.  Si se es menor a 16 años consultar, por programas especiales o “a medida”.
  • Los servicios de mountain bike y trekking no se cancelan por lluvias pequeñas, salvo expreso pedido de los pasajeros y/o a criterio del prestador. En todos los casos, es de máxima prioridad para la empresa, garantizar  las condiciones de seguridad óptimas para la actividad. 

 

NUESTROS SERVICIOS INCLUYEN:

 

  • Equipos completos para desarrollar la actividad (bicicletas mountainbike, cascos, guantes (opcional dependiendo del circuito), botellas personales de agua, chalecos reflectivos (opcional dependiendo el circuito)
  • Bebidas (agua mineral) y snacks durante la actividad de mountain bike
  • Guías idóneos (bilingües)
  • Asistencia mecánica y logística permanente;
  • Seguros inherentes a la actividad  requeridos  por el Ministerio de Turismo y Cultura de Salta. 

 

PAGOS Y CANCELACIONES DEL SERVICIO:

 

Sobre los Pagos:

 

  • Los servicios se confirman con un 50% de seña por  los servicios solicitados.
  • El saldo puede abonarse antes de la prestación de los servicios.

 

Sobre las Cancelaciones:

Porcentaje de gastos a aplicar en caso de cancelaciones:

  • De 14 a 08 días antes del ingreso de los pasajeros se retendrá un 10% del total.
  • De 07 a 04 días antes, se retendrá el 50% del total.
  • De 03 al día, se retendra el 100% del total.


MTB Salta se reserva el derecho de modificar total y/o parcial o cancelar el itinerario propuesto por hechos de fuerza mayor y/o caso fortuito ajenos a la empresa. En tal circunstancia, la empresa contemplara, previa aceptación de los pasajeros involucrados, proponer un día alternativo para el servicio o reintegrar el monto total a los pasajeros.

 

DISTRIBUCIÓN DEL PERSONAL POR PROGRAMA:
 

Todos  nuestros programas contemplan a 1 idóneo líder cada 5 participantes. Cuando los grupos sean superiores a esa cantidad, se contemplara personal auxiliar velando siempre por la seguridad de la prestación.

 

POLÍTICA DE CONFIDENCIALIDAD:

 

MTB Salta se compromete a respetar la confidencialidad y reconoce la necesidad de proteger los datos personales que los clientes nos proporcionan para organizar su viaje.

MTB Salta  recopila la información personal de los clientes y la utiliza para llevar a cabo las operaciones que éstos especifican para la organización de sus viajes. Si la gestión de los viajes lo requieren, dicha información puede proporcionarse a un proveedor de servicios; sin embargo, la información no se entregará a terceros sin previa autorización del cliente.

Por ningún motivo, MTB Salta, venderá, alquilará o entregará la información personal de sus clientes a ninguna otra empresa, organización o persona sin autorización previa de los usuarios a quienes corresponda.

En algunas ocasiones, MTB Salta puede solicitar al cliente información con propósitos de comercialización o envío de información; sin embargo, éste siempre podrá decidir si proporciona tal información y, como en cualquier otro caso, por ningún motivo y bajo ninguna forma se divulgará entre terceros sin autorización del cliente.

Para cualquier aclaración sobre la seguridad de la información suministrada, contáctenos y le daremos respuesta a sus dudas y/o preguntas.